to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Onay Ekranı Sorunu ve Destek Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Tami Kartan uygulamasında veli onayı almak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen onay ekranı hiç açılmıyor. 12 kez denedim ve bu sorunu ilk olarak 8 Mayıs tarihinde yaşadım. Antalya Serik Gebiz Ortaokulu’nda lise öğrencisiyim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum fakat sorun çözülmedi.
Veli onayının bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman Kemal B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Ebeveynin de TAMİ hesabı olmalı ve hesabını doğrulamış olması gereklidir. Veli onayına gönderilirken girilen eposta adresi ile velinin giriş yaptığı eposta bilgisi aynı olmalıdır, kontrol edebilir misin? Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
