to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tami Kartım Haksız Şekilde Bloke Edildi Ve 16.000 TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum
Garanti Bankası’na ait hem fiziksel hem de Tami uygulaması üzerinden kullanılan Tami kartım yaklaşık yarım saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve kartımda bulunan 16.000 TL bakiyeye erişemez hale geldim. Şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor, içindeki paramdan faydalanamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma sadece dönüş yapılacağı söylendi ancak blokenin nedeni veya ne zaman kalkacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Kısa süre içinde, hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde bir bloke uygulanmasını haksız buluyorum.
Tami kartımdaki haksız blokenin acilen kaldırılarak 16.000 TL bakiyemin derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Sayın Doruk K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliğiniz için rutin kontroller yapabiliyor, kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
