to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, 46 Bin TL’lik Bakiyeme Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi
Garanti Bankası’na ait Tami banka kartı hesabıma para yatırdıktan hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve içinde bulunan yaklaşık 46 bin tl bakiyemi şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bloke işlemi yeni gerçekleşti ve o andan beri hesabıma erişemiyorum, kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine veya şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise henüz herhangi bir muhatap bulamadım ve neden bloke konulduğuna dair hiçbir açıklama alamadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde hesabımın kısıtlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve 46 bin tl tutarındaki paramı kullanabilir duruma getirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Emre B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliğiniz için rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak geri çekmen bizi mutlu edecektir. Uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
