to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Tami Kartımın Açıklamasız Blokeli Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Garanti Bankası’na ait Tami kartıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. O günden beri kartımı kullanamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Son bir hafta içinde müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım, en son dünkü görüşmemde de geri aranacağım söylendi ancak defalarca aynı sözü vermelerine rağmen kimse beni aramadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Kartıma neden bloke konduysa gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak blokemin derhal kaldırılmasını ve kartımı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Yağmur K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İşlem güvenliğiniz için ilgili ekiplerimiz rutin kontroller yapabiliyor, kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
