to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca’dan Aldığım Botların Dikişleri Bacağımı Tahriş Etti, İade Talebim Cevapsız Kaldı
Denizli’deki Tamer Tanca mağazasından 07.12.2025 tarihinde 1036476-2518bn bot sk24-25 ve 10663401bn bot sk24-25 model iki adet bot satın aldım. Botları sadece bir kez giydiğimde, her iki ürünün de fermuar kısımlarındaki üst dikişlerin iç tarafta bacağıma sürttüğünü fark ettim. Dikişlerin iç kısmı herhangi bir deri parçası ile kapatılmadığı için hem bacağımı tahriş etti hem de çoraplarımı yıpratıp mahvetti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden mail atmam istendi. İstenen şekilde fotoğraflarla birlikte mail gönderdim ancak ürünlerde herhangi bir kusur olmadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. İki ürüne toplam 10.700 TL ödedim ve özellikle bot konusunda kaliteli, sorun çıkarmayan ürünler tercih etmeye özen gösteren bir tüketiciyim. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimde, ürünlerinin arkasında durmadıklarını açıkça gördüm.
Başta çözüm odaklı yaklaşılmasını beklerken, geri dönüş alamadığım ve sorunuma kayıtsız kalındığı için her iki bot için de iade talep ediyorum. Ürünlerin tasarım kaynaklı bu rahatsızlık verici probleminin dikkate alınmasını ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Merhaba Şirin Hanım, Şikayetinize istinaden telefonla iletişime geçmiş bulunup, tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.
Benden ürünleri istediler gönderdim ama tarafıma sonuç ile ilgili dönüş yapılmadı 10 gün sonra aradığımda ise ürünlerinde hiçbir problem olmadığını ayak mankenlerine denettikten sonra böyle bir sonuca vardıklarını ve benim ayağıma uygun bir seçim yapamadığım yanlış ürün aldığım gibi saçma sapan bahane ürettiler. Hadi birinde yanlış seçim yaptık diyelim 2 ürününüzde de aynı problem var. Yazık hiç yakıştıramadım.
