to read complaints and reviews, or file yours. 
Tamer Tanca Mağazasından ayakkabı aldım, sürekli müşterisiyim. Belki her ay alışverişim oluyor. Ayakkabının alt kısmının rengi değişti, gönderdim, o kısmı boyayıp göndermişler. Sonra yine gönderdim, altındaki kısım çıktı, o kısmı yapıştırıp göndermişler. Sonra tekrar gönderdim, bu defa da rugan ayakkabıyı boyayıp göndermişler. Ruganın boyandığını ilk kez gördüm. Ayakkabı üç defa gitmesine rağmen, üçünde de yapılması gereken işlem yapılmıyor. Farklı işlemler yapılıyor ve sizin sürekli müşteri olmanız veya müşteri memnuniyeti hiçbir şekilde dikkate alınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Bakım yapılmıştır' deniliyor. Rugan ayakkabının boyandığını hiç gördünüz mü, duydunuz mu diyorum; 'Haklısınız, ruganın boyanmaması lazım, biz gönderelim' diyorlar. Bu defa da 'Boyayı silip gönderirler' diyorum, 'o da olabilir' diyorlar. Hiçbir şekilde farklı bir ürünle değişim ya da aynı ürünle değişim veya iade konusunda asla yardımcı olmuyorlar. Bunca yıldır müşterisiyim. Mağaza da marka da sattığı hiçbir ürünün kesinlikle arkasında durmuyor.
Tamer Tanca’dan ayakkabı aldık düzenli müşterisiydik ayakkabı 1-2-3 defa aylardır kontrol ya da değişim merkezi dedikleri yere gönderiliyor ayakkabıyı aldık alalı giyemiyoruz renk değişimi oluyor gönderiyoruz aynı şekilde gönderiyorlar altı açılıyor gönderiyoruz bir tarafını yapıştırıyor bir tarafını yapıştırmadan gönderiyorlar ama en son gönderdiğimizde dalga geçer gibi Ruga rugan ayakkabıyı boyayıp göndermişler firma hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor ve değişim yapmıyor üçtür gönderiyoruz mağaza bile şaşırdı Boyanmaması gereken ayakkabıyı boyayıp gönderiyorlarmağaza bize satış sonrası destek olmadığını kibar şekilde anlattı olayı mecbur Hakem Heyeti'ne taşıyacağım hiçbir şekilde bu firmadan asla ürün almam ve aldırmam bir daha eski bütün ayakkabılarımı da bu firmaya ait mağazanın önüne götürüp atacağım resmen müşteriyle dalga geçiyorlar
Tamer Tanca'nın İzmir yolu üzerindeki bir AVM'den üç çift ayakkabı aldım. Eve geldiğimde ayakkabılardan birinin bağcığının eksik olduğunu fark ettim. Daha sonra İstanbul'daki Buyaka AVM Tamer Tanca mağazasına gidip durumu anlattım ve ayakkabının bağcıklarının olmadığını söyledim. Görevli çalışanlar,...
Tamer Tanca'dan doğum günü hediyesi olarak bir ayakkabı aldım. Ayakkabı hem ayağımı çok sıktı hem de tarz olarak bana uygun değildi. Farklı bir modelle değiştirmek istedim, ancak bunun için bana oldukça karmaşık bir sistem sunuldu. Ayakkabıyı iade etmem, ardından ürünü bana hediye alan arkadaşımın k...
Tamer Tanca isimli bir mağazadan ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bayramda giydiğimde dışa doğru açılma meydana geldi. Hâlâ iç etiketi üzerinde. Ayakkabıyı incelemeye gönderebilmek için üç gün boyunca firmaya ulaşmaya çalıştım. Sonunda ulaşıp gönderdim. On gün boyunca hiçbir haber alamadım. Onuncu g...
Tamer Tanca'dan siyah suni deri ayakkabı aldım. Aldıktan 2 hafta içinde ayakkabının 2 çiftinde de soyulmalar oldu. Hemen aldığım yere Venezia AVM Tamer Tanca şubesine geri götürdüm. Asla iade değişim olmadığını söylediler ve değişim talebiyle tamire gönderdiler. Ayakkabı tam 1 ay sonra geri geldi. S...
Tamer Tanca'dan 2 adet kundura aldım. Birinden gerçekten memnun kaldım. Diğer ayakkabı ayağımı vurdu hatta yara yaptı. Mağazaya götürdüm, kenarında derisinde de kalkma vardı. Kenarını yapıştırdılar, içine taban koydular ve artık vurmaz dediler. Ayakkabı yine vurdu ve yara yaptı. Yine götürdüm ve inc...
Yorumlar