Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağaza Ve Merkezden Dönüş Alamıyorum

profile
22 Ekim 2025 14:46
452
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var'a teşekkür ederim. 2 gün boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözecek tek bir muhatap bulamamıştım. Bu site sayesinde 1 saat içinde talebime geri dönüş yapıldı ve bilgilendirildim. Ürünüm teslim edildi.”

Kocaeli İzmit Outlet Tamer Tanca mağazasından 1065 2700 BN Bot SK25-26 kodlu siyah, 37 numara bayan botu ve bir başka ayakkabıyı toplam 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir ayakkabıyı mağazadan teslim aldım, diğerinin ise adresime kargolanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Mağazanın telefonlarına ulaşamıyorum. Genel merkezi aradığımda ise 'Sizi arayacaklar' denilmesine rağmen iki gündür kimse dönüş yapmadı. Fatura numaram: IOU2025000008346.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

22 Ekim 2025 15:43 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Merhaba Aslı Hanım, Şikayetinize istinaden telefonla iletişime geçmiş bulunup, tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

Aslı
Aslı
24 Ekim 2025 15:50

Şikayet var'a teşekkür ederim. 2 gün boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözecek tek bir muhatap bulamamıştım. Bu site sayesinde 1 saat içinde talebime geri dönüş yapıldı ve bilgilendirildim. Ürünüm teslim edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Kez Giyilen Deri Stiletto Kısa Sürede Deforme Oldu Değişim Yapılmadı

profile
09 Eylül 2025 12:37
770
Üç Kez Giyilen Deri Stiletto Kısa Sürede Deforme Oldu Değişim Yapılmadı
4
Didem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Nisan 2025 17:15
279
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabı Yara Yaptı İade Ve Para İadesi Talebim Reddedildi

profile
27 Eylül 2025 11:39
503

profile
26 Şubat 2025 11:00
604

Kasada Yanlış Fiyat Ve Personelin Kırıcı Tavrı Alışverişimi Zorlaştırdı

profile
Hüsamettin
04 Ağustos 2025 00:17
257
kasada-yanlis-fiyat-ve-personelin-kirici-tavri-alisverisimi-zorlastirdi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru