Ayakkabı Dar Alan Yaraladı Ve İade Reddi

Aralık 2025’in sonunda Diyarbakır Ceylan AVM’deki Tamer Tanca mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan biri ilk günden ayağıma dar geldi, ikinci günden itibaren ise hem genişlemeye başladı hem de ayağıma vurmaya devam etti. Mağazaya durumu ilettiğimde ayakkabıya daraltma işlemi yapıldı ancak buna rağmen ayakkabı hâlâ ayağıma vuruyor ve ayağımda açık yara oluştuğu için artık kesinlikle giyemiyorum.

Ayakkabıyı bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı halde iade veya değişim konusunda yardımcı olunmadı, cayma hakkımın olmadığı söylendi. 11.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmamasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok rahatsızım. Aldığım iki ayakkabıdan sorunlu olanın iadesini, ücretimin geri ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.