to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçe Sunulmadan İade Reddi Ve 12.580,62 TL’lik Mağduriyet
09.04.2026 tarihinde Mardin Merkez Yenişehir Mahallesi Vali O*** Caddesi’nde bulunan Mardian Mall AVM içindeki Tamer Tanca mağazasından bir çift çizme ve bir çanta satın aldım. Bu alışveriş için toplam 12.580,62 TL ödedim.
Ürünleri iade etmek için 14.04.2026 tarihinde yeniden mağazaya gittim ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Satın aldıktan sadece birkaç gün sonra mağazaya gitmeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Ürünleri kullanmak istemiyorum ve yasal haklarım doğrultusunda çizme ve çantanın bedeli olan 12.580,62 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Şahin Bey, Söz konusu tarihte satın almış olduğunuz ürün için mağazamızda iade/değişim işlemi gerçekleştirilmiş olup, ürününüze ait ödeme yapmış olduğunuz bedel karşılığında para fişi düzenlenmiştir. İlgili belge tarafınıza teslim edilmiş ve işlem sırasında ıslak imzanız alınarak süreç tamamlanmıştır. Düzenlenen para fişi, iade alınan ürün bedellerine karşılık olup bir sonraki alışverişlerinizde nakit yerine geçerli resmi bir belgedir. Para fişi üzerinde yer alan barkod okutularak, belirtilen tutar kadar alışveriş yapılabilmektedir. Bu doğrultuda, alışverişe konu ürünler için bedel iadesi süreci para fişi düzenlenerek tamamlanmış olup ayrıca nakit iade yapılması mümkün bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
İade talebimle ilgili hiçbir adım atılmadı, değişim kartı teklif edildi ama iade yapılmadı, süreç hâlâ çözümsüz.
