to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Zafer Plaza Şubesindeki İçi Dışı Deri Olmadığı İddia Edilen Ayakkabı İçin Gecikmeli Geri Dönüş Ve İade Talebi
Tamer Tanca Bursa Zafer Plaza şubesinden 15.08.2026 tarihinde içi dışı deri olduğu belirtilerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürüne 3.800 TL ödedim. Ancak ayakkabının üzerindeki ibare ve işaretlemelerden, satılırken söylendiği gibi tamamen deri olmadığını anladım.
Bu durum üzerine mağaza ile görüştüm, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadan, bilgilendirilmeden bekletildim. Ne ürünle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de satış esnasındaki bilgilendirme hatasıyla ilgili sorumluluk alındı.
Satış sırasında belirtilen “içi dışı deri” bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle, ayakkabının iadesini alarak ücretimin koşulsuz şekilde tarafıma geri ödenmesini veya dilersem gerçekten içi dışı deri olan bir ürünle sorunsuz değişim yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden, açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Faturanız kontrol edildiğinde 30 gün değişim süreniz geçmiş bulunmaktadır. Satın alma tarihi itibari ile 1 ayı geçen ürünlerde değişim işlemi maalesef gerçekleştiremiyoruz. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ben sizinle daha önce de iletişime geçtim. Fabrikayı aradım mağazayı ara dediniz. Mağazayı aradım geri dönüş olmadı. Şimdi benim suçum nedir. Bir daha sizden toplu iğne almam.
