Ankamall Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Ve İlgisizliği

14 Mayıs öğlen saatlerinde annemle birlikte Ankamall şubesine gittik. Başta nasıl bir ayakkabı aradığımızı söyledik; istediğimiz şey de çok zor değildi, kahverengiydi. Adının A** olduğunu öğrendiğimiz çalışan, 'Öyle bir renk söylediniz ki kafam allak bullak oldu.' diyerek yardımcı olmak istemedi. Sonrasında annem tekrar yardım talep etti. Söylediği tek şey, 'Bir yardımcı olur musunuz?' cümlesiydi. Bunun üzerine çalışan resmen kendini kaybetti ve onca insanın içinde bize bir anda anlamsız şekilde bağırmaya başladı. 'Tezgah açık, işte bakın ne olduğunu görüyorsunuz, ben size ne göstereyim?' diyerek, arkasından da diğer çalışanlara bağırarak 'Gelin ilgilenin.' gibi cümleler kurdu. Biz olayın şokuyla ağzımızı bile açamadık. Tek söyleyebildiğim, 'Biraz sakin mi olsanız acaba?' oldu ama o A** isimli çalışan daha da sinirlenerek mağazayı terk etti. Bütün çalışanlar da buna şahit olduğu halde kimse ne bizden özür diledi ne de 'Ne yapıyorsun sen?' diyen oldu. Her şeye rağmen o gün iki ayakkabı aldık. Sonrasında değişim için gittiğimizde hiçbir çalışan bizimle ilgilenmedi, hepsi bizden kaçmaya çalışıyordu. İki kere bununla ilgili arayıp şikayette bulundum ancak markanız böyle insanlar ile çalışmaktan gurur duyuyor anladığım kadarıyla, bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kameralarınız illaki vardır ve umarım ses de alıyordur. O gün biz bir müşteri olarak insanca yardım talep ettik; karşılığında, artık neye öfkeliydi bilmiyorum ama pek de insanca bir karşılık alamadık. Madem tezgah açık, biz görüyoruz, o zaman koyun birkaç kasiyer; geri kalan çalışanlara, özellikle de o A** isimli şahsa ne gerek var? Biz beğendiğimizi alıp çıkarız ve böyle bir saygısızlığa maruz kalmayız. Yardım talep ettiğimiz için kim oluyor da bize bağırma hakkını bulabiliyor kendinde? Sırf o çalışan yüzünden bir daha uğramayacağım bir şube oldu. Ve tekrar ediyorum, onun davranışına rağmen hiçbir çalışan bizimle ilgilenmiyor. Kamerayı açıp izlerseniz zaten olayın nasıl olduğunu görürsünüz. Daha önce de sürekli alışveriş yaptığımız bir şube ve hiçbirinde böyle bir problem yaşamadık. Bu yaşanan olayda hem kendileri hatalı hem de biz mağdur olduğumuz halde bize düşmanca bakıp davranıyorlar. Bir önceki şikayetlerimden bir geri dönüş alamadığım için buraya yazma ihtiyacı hissettim. Herkes görsün. Durduk yere azarlanmak istemeyen kimse lütfen gitmesin o şubeye.