to read complaints and reviews, or file yours.Çekirge Taksi Şikayeti
18 Nisan saat 14:22’de Ankara Keçiören’de Çekirge Taksi durağından bindiğim takside, ödeme esnasında bankamatik kartımdan haberim ve onayım olmadan komisyon kesintisi yapıldı. Taksi ücreti 200 TL olmasına rağmen pos cihazından 219,95 TL çekildi.
Ödeme öncesinde veya sırasında komisyon alınacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım da sorulmadı. Ücretin neden yüksek çıktığını sonradan kart ekstreme bakınca fark ettim. Bu durumun hem şeffaflık ilkesine hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili taksi ve bağlı olduğu Çekirge Taksi durağı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, müşteriden gizli şekilde komisyon/ek ücret alınmasının önüne geçilmesini ve benzer durumda başka kişilerin mağdur olmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
