to read complaints and reviews, or file yours.Tahtakaleyedekparca.com: Yanıltıcı Ürün Bilgileri Ve Kalitesiz Hizmet
Fiyatı daha ucuz olan ürün ile aynı (gibi) sadece birine orijinal ibaresini yazmışlar (gibi duruyor).
Ürünler arızalı ve kalitesiz . Tüketici haklarından bir haber kendi kurallarını koymuş ve uygulamaya çalışıyorlar.
Montaj yapılan ürünlerde iade veya değişim maalesef yapılmamaktadır detaylar sizlere telefon yolu ile de anlatılmıştır.
Aldığım bataryanın orijinal olduğunu söyleyerek sattınız ama orijinal değil bana gelen ürün. Yine soruyorum orijinal ürün mü satıyorsunuz? Bataryayı cihaza takmadan nasıl test edebilirim? Cihaza taktım ürün şarj oluyor gösterdi ama sadece şarj oluyor gibi görünüyor ama batarya boş, dolmuyor. Hatalı ürün sattığınızı size anlatmaya çalıştım ama anlamadınız.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili açıklamalarımızı dikkatinize sunmak isteriz: Montaj ve Test Süreci: Satın aldığınız ürünlerin montajı, Onarım Yeterlilik Belgesi veya Onarım Ustalık Belgesi sahibi profesyonel kişilerce yapılmalıdır. Montaj yapılmadan ürünün nasıl test edileceği konusunda bilgi sahibi olunmaması, tecrübesizlikten kaynaklı sorunlara yol açabilir. Bu tür durumlarda, montajı gerçekleştiren kişi tüm sorumluluğu üstlenir. Teknik Servis ve Garanti: Teknik servisler, ürünleri kapsamlı bir şekilde test ederek parçanın durumundan emin olur ve montaj sonrasında size garanti sunar. Ancak garanti, servislerin kendi inisiyatifinde belirlediği bir durumdur ve firmamız bu konuda sorumluluk kabul etmemektedir. Firmamızın Rolü: Bizler, üretici firmadan temin ettiğimiz parçaların satışını gerçekleştiririz. Ürün orijinal ise bunu açıkça belirtiriz; orijinal değilse de aynı şekilde şeffaf davranırız. Ürünün orijinal olması, arızasız veya kusursuz olacağı anlamına gelmez. Ancak herhangi bir sorun yaşanması durumunda, tedarikçiye iletebilmemiz için belirli prosedürlerin takip edilmesi gerekmektedir. Şikayetleriniz Hakkında: Ürünü ilk kez kullanmanız ve mesleki bir bağlantınızın olmaması, ürünün orijinal olmadığı veya başka bir sorun olduğu yönündeki iddialarınızı değerlendirmemizi zorlaştırmaktadır. Bu tür durumlarda, öncelikle belirtilen kurallara ve prosedürlere uyulması gerektiğini hatırlatırız. İade ve Değişim Süreci: Konuyu netleştirdiğimizi umuyoruz. Eğer aklınıza takılan başka bir soru varsa, iade ve değişim politikamızı tekrar tekrar incelemenizi öneririz. Sizi üzgün görmek bizleri de üzmektedir. Ancak hatayı kabul etmek yerine şikayetlerinizde ısrarcı olmanız, çözüm sürecini zorlaştırmaktadır. Saygılarımızla Tahtakale Yedek Parça Ailesi,
