Tahtakale Spot Haksız İtham Ve Saygısız Tutumla Suçlandım

06.12.2025'de Ünsal Mahallesi’indeki Tahtakale Spot Mağazacılık şubesine 2,5 yaşındaki kızımla birlikte alışverişe gittim. Marketin ortasında cam ürünler bulunuyordu. Kızımla yanından geçtiğimiz sırada bardakları raflara yerleştiren görevli, elindeki kutuyu düşürerek bardakları kırdı. Görevli kişi ne etrafa baktı ne de durumla ilgilendi, hiçbir şey olmamış gibi işine devam etti. Olay hemen yanı başımızda olduğu için hem benim hem de kızımın dikkatini çekti.

Bu olaydan sonra yaklaşık 10 dakika daha alışverişe devam ettik ve kasaya geldiğimizde güvenlik görevlisi yanımıza gelerek kırılan ürünleri bizim kırdığımızı iddia etti. Ben de ürünleri bizim değil, oradaki görevli kadının kırdığını belirttim. Asıl problem, güvenliğin bardaklar kırıldıktan sonra onları alıp, sanki çok eminmiş gibi bizi gözüyle takip ederek kasaya gelmemizi beklemesi ve hiçbir kamera kaydına bakmadan bu ithamda bulunmasıdır. Böyle bir durumda kameralar hemen açılıp kim kırmış net olarak görülebilecekken, hiçbir delil olmadan onca insanın içinde ürün kırmakla suçlanmamı asla kabul etmiyorum.

Daha da rahatsız edici olan ise, güvenlik görevlisinin sonrasında çalışan kadına gidip bir şeyler sormasına rağmen, çalışanın yüz ifadesinin tamamen ifadesiz kalması ve sonrasında benden en ufak bir özür bile dilenmemesiydi. O kadar kişinin içinde haksız yere suçlanıp ardından hiçbir açıklama yapılmadan, hiçbir şey olmamış gibi davranılması son derece saygısız ve yakışıksız bir tutumdur. Fişim hâlâ duruyor, alışveriş yaptığım da ortada, buna rağmen müşteriye bu şekilde yaklaşılması kabul edilemez.

Mağazadan, öncelikle bu yaşanan haksız itham ve saygısız tutum nedeniyle tarafımdan yazılı veya sözlü olarak açık bir özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca olay anına ait kamera kayıtlarının incelenerek gerçeğin netleştirilmesini ve eğer yalan söyleyen ya da durumu bildiği halde sessiz kalan bir personel varsa bunun da ortaya çıkarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.