to read complaints and reviews, or file yours.25 Dakika Boyunca Barkod Bekletildi, Personel Saygısız Ve İlgisiz Davranış Sergiledi
06.11.2026 tarihinde saat 19.30 ile 20.15 arasında Antalya Döşemealtı’ndaki Yeşilbayır AVM içinde bulunan Tahtakale Spot Yeşilpark mağazasında yaşadığım saygısız ve ilgisiz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazada alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde barkod beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 25 dakika boyunca kasada bekletildim.
Kasadaki 35–40 yaşlarında, koyu renk saçlı, saçı sırtına kadar uzanan kadın personel, bu süre boyunca ne bilgilendirme yaptı ne de yardımcı olmaya çalıştı. Barkodun gelip gelmediğini sorduğumda, “evet gelmiyor” şeklinde, alaycı ve ağzını yayarak son derece üslupsuz bir şekilde cevap verdi. Uzun süre kimse ilgilenmeyince en sonunda barkodu kendim gidip almak zorunda kaldım. İş çıkış saatimdeydim, bu ilgisizlik yüzünden evime zamanında gidemeyerek mağdur oldum ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım.
Bu davranışın hem müşteriyi mağdur ettiğini hem de mağazanın prestijine ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. İlgisiz ve saygısız tavırları nedeniyle bu personel hakkında acil olarak gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılması veya gerekli görülüyorsa disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Gelişme
Tahtakale spot yeşilbayır AVM mağazasında kasa no 2 de kasiyer adı ruk**** aks**** olan bir bayanın üslupsuz ve ilgisizliğinden dolayı mağdur edildim. Aldığım ürünün barkodu olmadığı için bekletildim ürün barkodunu kendim almaya gittim. Kasadaki bayan harici 3 4 personel dışarıda muhabbet ediyordu kimse ilgilenmedi bekleyin dediler 25 dk kasada boş boşuna bekledim işten evime gidemedim rezillik yaşadım. Barkod gelmiyor mu dediğimde evet gelmiyor diye cevap aldım personel hakkında acil aksiyon alınması gerekiyor bu şekilde mağazanın prestiji hiç iyi anılmayacak. Gerekli özeni ve müşteri memnuniyeti beklentisini karşılamıyorlar
