Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor!

4 Kasım tarihinde www.tafetta.com adresinden Tafetta Still’in internet sitesinden kredi kartı ile 1800₺ ödeyerek trençkot siparişi verdim. Siparişimi Kocaeli adresine teslim alacaktım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı ve siparişlerim kısmında da siparişimi görüntüleyemiyorum.

Kayıtlı üye adım “Hale Yenice Özkan”. Siparişimle ilgili olarak WhatsApp canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde çok yoğun olduklarını ve kendi sistemlerinde de siparişimi göremediklerini belirttiler. Ayrıca bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. WhatsApp üzerinden bana sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı çok şikayetçiyim. Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.