to read complaints and reviews, or file yours.Tacreo Kurumsal Kartın Mağazalarda Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Kamu çalışanı olarak tarafıma verilen Tacreo kurumsal kartı, Antalya Muratpaşa’da Tuğba Giyim, D&S Damat ve Bisse gibi mağazalarda defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartın geçerli olduğu mağaza sayısı zaten çok kısıtlı ve denediğim mağazalarda “Bu kart burada geçmiyor artık” yanıtını alıyorum. Yaklaşık 3 aydır, yaz boyunca farklı gün ve saatlerde denemeler yaptım ancak sonuç değişmedi. Kartımın son kullanma tarihi 31 Aralık olarak belirtilmiş ve kartımda 13.000 TL bakiye bulunuyor.
Tacreo müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kartın üzerinde sadece ismim ve kart numaram (son 4 hanesi: 2882) yazılı. Kullanım süresi dışında başka bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kartın daha fazla mağazada geçerli hale getirilmesini ve kullanılabilir olmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok kamu çalışanı da aynı mağduriyeti yaşıyor. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından verilen Tacreo kartımda 13.130 TL bakiye bulunmasına rağmen, kartı Antalya’daki Tuğba, D’S Damat ve Bisse mağazalarında kullanamıyorum. Mağaza çalışanları kartın geçersiz olduğunu belirtiyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir muhatap bulamıyorum; hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Kartın kullanım süresi Aralık 2025’te sona erecek ve şu an sadece ben değil, tüm bakanlık personeli aynı problemi yaşıyoruz. Kart hiçbir şehirde ve mağazada geçerli değil, bu nedenle bakiyemizi kullanamadan kartlarımızın kullanım süresi dolacak.
Kartımızı mağazalarda sorunsuzca kullanabilmek ve mağduriyetimizin giderilmesi için acil bir çözüm bekliyoruz.
