Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Tacreo Kart Güncelleme Sorunu: Giyim Yardımı Kullanılamıyor

profile
Hakkı
15 Mayıs 2025 14:15
4.178

Kurumumuz olan Tarım ve Orman Bakanlığında giyim eşyası ücretleri tacreo karta tanımlandı. Bu kart ile alışveriş yapılacak marka ve mağazalar taahhüt edilmesine rağmen, mağazaya gidildiğinde "güncelleme yapmaları gerekiyor" diniliyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde bu güncellemenin yapılacağını söylemelerine rağmen aylardır söz konusu güncelleme yapılmıyor.

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 2025 11:27

Tarım Bakanlığı personeliyim. Giyecek yardımı için Tacreo kartı verildi. Kart ile alışveriş yapılabilecek mağazalara gidildiğinde "güncelleme" bekliyoruz deniliyor. Durumu Tacreo ile görüştüğümüzde "yapılacak" deniliyor. Karttaki bakiye ile online alışveriş yapmak istendiğinde ise ürünlerin "tükenmek üzere" ibaresi var ama ürün seçilemiyor. Aynı şikayet üzerine "sizinle irtibata geçilecektir" denilmesine rağmen sorun çözülmüyor. Müşteri temsilcisine ise ulaşır ulaşmaz telefon yüzümüze kapatılıyor. Bakıldığı zaman hesabımızdaki parayla hiçbir şey alamıyoruz. Sorunun çözümünü bekliyorum.

profile profile profile
5 Destek ,
4 Yorum
16 Mayıs 2025 14:01 (Şikayetten 23 saat sonra)
Hakkı
Hakkı
19 Mayıs 2025 14:40

Hiçbir kimse tarafından çözüm için aranmadım

20 Mayıs 2025 13:38
Hakkı
Hakkı
23 Mayıs 2025 11:09

Hala konunun düzeltilmesi adına bir işlem yapılmadı. Burada aranacağım söylendi, bir defa arandı tek çaldı, cevap veremeden yüzüme kapandı. Bu yüzyıl içinde düzelir mi acaba?

Hakkı
Hakkı
10 Temmuz 2025 20:19
tacreo-kart-guncelleme-sorunu-giyim-yardimi-kullanilamiyor-5.jpg
tacreo-kart-guncelleme-sorunu-giyim-yardimi-kullanilamiyor-4.jpg
tacreo-kart-guncelleme-sorunu-giyim-yardimi-kullanilamiyor-3.jpg
tacreo-kart-guncelleme-sorunu-giyim-yardimi-kullanilamiyor-2.jpg

Şikayet konusu için telefonumdan arama yapıldığı söylense de bir defa arandı. Ben telefonu açar açmaz da yüzüme kapatıldı. Daha sonra online alışveriş için sitesinden ürün alma yolunu seçtim. Ekli ekran resimlerinde görüleceği üzere diğer online alışveriş sitelerinde 1216 TL olan ürün Puma Smash 3.0L Tacreo'da 6009 TL'ye, m newline koşu ayakkabısı diğer sitelerde 1599 TL'ye satılırken Tacreo'da 4949 TL gibi çok fahiş fiyata satılmaktadır. Kamu çalışanları gibi gelir düzeyi belli insanlara yapılan bu şeyin ne olduğunu soruyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Turgay
Turgay

Tacreo kartımda 13000 TL var ama hiçbir yerde geçmiyor İnternetten alışveriş yapılmıyor müşteri hizmetleri cevap vermiyor kardeşim siz bu kartı bize süsmü verdiniz mesaj gönderdik yine yok ne arayan ne soran var yazık 12 /25 te süresi dolacak Ne yapayım en son çare buraya yazmak oldu belki arasınızda yardımcı olursunuz

Kudret
Kudret

Size katılıyorum.

Kudret
Kudret

Müşteri hizmetleriyle görüşmeyi başarmışsınız... Ben henüz başaramadım.

Merve
Merve

Çözüm yok hakkı bey, beni arayıp kartı güncelleme sebebiyle kullanamadığımızı belirttiler, ne zaman açılacağı da belli değilmiş. CİMER'e ve yetkili birimlere bildirmenin sırasıdır bence.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
19 Mayıs 2025 22:05
2.849

profile
Behcet
24 Mayıs 2025 00:17
2.828
Benzer Şikayet Yaz