Kullanamadığım Kart Mağazalarda Neden Geçerli Değil

Kamu çalışanı olarak kurumum tarafından tarafıma Tacero kartı verildi. Kartın üzerinde 11/25 kullanım tarihi bulunmakta ve kart tamamen kurum tarafından sağlandı. Ancak kartı aldığım ilk günden bu yana, yaklaşık 9 aydır, kart hiçbir yerde geçerli değil. Tacero’nun sitesinde belirtilen hiçbir mağazada kartla alışveriş yapamıyorum. Sadece kendi siteleri üzerinden, üstelik çok yüksek fiyatlarla alışveriş yapmak mümkün oluyor. Örneğin, 5 TL değerindeki bir ürün 25 TL’ye satılıyor ve başka hiçbir mağazada kart geçmiyor.

Bu süreçte Tacero müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak oradaki personel hiçbir şekilde yardımcı olamıyor ve sorunuma çözüm bulunamıyor. Kartımın numarası: 4906 5404 1102 9337.

Talebim, Tacero’nun vaat ettiği gibi kartın tüm anlaşmalı mağazalarda geçerli hale getirilmesi ve mağazalarda alışveriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca fiyatların da gerçek piyasa koşullarına uygun olmasını istiyorum.