to read complaints and reviews, or file yours.Tacreo Kartım Mağaza Listesinde Olmasına Rağmen Alışverişte Geçerli Olmadı, Mağdur Oldum
Tarım ve Orman Bakanlığı personeli olarak, çalışanlara verilen ve üzerinde 13.124 TL bakiye bulunan Tacreo kartımı, 01/10/2025 tarihinde Bursa Anatolium Alışveriş Merkezi’indeki Koton mağazasında kullanmak istedim. Ancak kasada “Bu kart bu şubede geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım ve ödeme yapamadım. Aynı şekilde daha önce de Bursa Anatolium’daki D’S Damat mağazasında kartı kullanmak istemiştim, fakat Tacreo tarafından sistemlerin kapatıldığı söylendi.
Kartımın son dört hanesi 3491’dır. Kartı kullanmakla ilgili daha önce Tacreo müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum, ancak aradan en az 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartın kullanım süresi Aralık 2025 olarak belirtilmişti ve mağaza listesinde yer alan bu mağazalarda sorunsuz alışveriş yapabilmem gerektiği bilgisi verilmişti.
Beklentim, Tacreo kartımdaki bakiyeyi Bursa’da, Tacreo’nun sitesinde belirtilen ve alışveriş yapabileceğimiz mağazalarda sorunsuz şekilde kullanabilmek. Mağaza listesinde yer aldığı halde kartımın geçerli olmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sorunun acilen çözülmesini ve kartın tüm ilgili mağazalarda aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Halen ilgiliden bir geri dönüş olmadı
Aynı şekilde ben de Aydın ve İzmir illerinde sözde alışveriş yapabilecek anlaşmalı mağazalarda tacreo kartın kullanıma kapalı olduğunu öğrendim. Ben de tacreo kart sistem ve uygulamasından şikayetçiyim. Bugüne kadar bu usulsüzlüklerin düzeltileceği ümidiyle alışverişi bekletmiş ancak sürenin bitimine az bir süre kalması nedeniyle kullanmaya çalıştım ama alışveriş yapılabilecek sınırlı sayıda mağazada da alışveriş yapamadım. Bir an önce söz konusu mağazalarda alışveriş hakkımızı talep ediyorum.