Tacreo Card Uygulaması Ve Kartı 5 Gün Boyunca Çalışmıyor

Tacreo Card kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 gündür ne kartı ne de firmanın uygulamalarını kullanamıyorum. Uygulamalar açılmıyor, ayrıca kartım anlaşmalı mağazalarda da geçmiyor. Bu nedenle kartımda bulunan yaklaşık 5.000 TL bakiyemi hiçbir şekilde harcayamıyor veya kullanamıyorum.

Sorun yaşadığım bu süre içinde firmanın çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara ulaşılamıyor. Ne kartın neden geçmediğine ne de sistemlerin neden çalışmadığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kart bakiyemi kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tacreo Card sistemlerinin derhal düzeltilmesini, kartımın tüm anlaşmalı noktalarda tekrar sorunsuz geçmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.