Tacirler Yatırım Teknik Sorunu PNU Fon Satışını Engelledi, Zararımın Telafisi Gerekiyor

Tacirler Yatırım mobil uygulaması üzerinden pnu fonum için 15.09 ve 16.09 tarihlerinde satış emri vermek istedim ancak uygulama her iki günde de hata vererek emri hiç almadı. Özellikle pnu fonunda işlem yapmak istediğimde sistemden kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ve satışı gerçekleştiremedim.

Pnu fonundaki yaklaşık 245.000 TL tutarındaki yatırımımı bu iki gün içinde satmak isterken Tacirler Yatırım üzerinden emir iletemedim. Buna karşın aynı tarihlerde diğer aracı kurumların pnu fonu için satış emirlerini alabildiğini öğrendim. Yani sorun yalnızca Tacirler Yatırım tarafında olmasına rağmen, bu teknik aksaklık nedeniyle işlem yapma hakkımdan mahrum kaldım ve şu anda fon tasfiye edildiği için elime ne kadar geçeceği belli olmayan belirsiz bir durumla karşı karşıyayım.

17.09 tarihinde Tacirler Yatırım’ı telefonla aradığımda da önceki günlerde pnu fonuna emir girişi yapılamadığını, sistemsel sıkıntı olduğunu söylediler; ancak benim hiçbir hatam olmamasına rağmen bu süreçte oluşan kaybı üstlenmeye dair bir adım atılmadı.

Tacirler Yatırım’ın kendi teknik sorunları nedeniyle zamanında veremediğim satış emri yüzünden pnu fonunun tasfiyesinden doğacak zararımı, yani almam gereken tutar ile fiilen hesabıma geçecek tutar arasındaki farkı tamamen karşılamasını ve mağduriyetimi gecikmeden gidermesini talep ediyorum.