Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeyen Nevresim Takımı İçin İade Ve Değişim Talebi

19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Taç marka bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü 20 Aralık 2025’te teslim aldım, renkli ürünler için uygun sıvı deterjanla talimatlara uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım, kuruttum ve hiç kullanmadan nevresime geçirirken baskı hatası, renk farklılığı ve lekelenme şeklinde bir üretim hatası olduğunu fark ettim.

Hemen ürünün satın alındığı yer ile iletişime geçtim, ürünü Taç firmasına incelemeye göndermemi istediler. Ben de vakit kaybetmeden ürünü gönderdiğim halde, inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü ve açıklamada üründe hasar ve aşınma olduğu belirtildi. Zaten üretim kaynaklı hatalı olduğu için göndermiş olmama rağmen bu şekilde bir dönüş yapılmasını Taç markasına hiç yakıştıramadım.

17 yıllık evliyim ve evimdeki nevresim, pike vb. ürünlerimin neredeyse tamamı Taç markadır. Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle artık Taç ürünü alırken iki kez düşünmek zorunda kalacağım. Ürünümün, Hepsiburada sipariş numaram 4535995572 üzerinden yeniden değerlendirilmesini, üretim hatası olarak kabul edilerek değişim ya da iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.