Taçev'in Siparişim Günlerce Bekledi, Anneler Günü Hediyem İptal Oldu

01.05.2026 tarihinde saat 13.09’da Taçev’in kendi resmi internet sitesinden, kurumsal yapısına güvenerek sipariş verdim. Siparişimde Taç Eva Döküm Krep Gözleme Tavası 28 cm, Taç Döküm Pankek Tavası ve Taç mastercook Family 12 Parça Granit Tencere Seti Siyah bulunuyordu.

Aradan 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “yarın çıkacak” ve “ilgili birime iletildi” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, fakat somut olarak hiçbir kargo çıkışı yapılmadı. Sipariş numaram 3234870’tir.

Ayrıca siparişi saat 13.09’da vermiş olmama rağmen, bu saatte verilen siparişlerin rahatlıkla aynı gün kargoya verilebilecekken günlerce bekletilmesi ayrı bir hayal kırıklığı oluşturdu. Asıl rahatsız olduğum konu ise, aynı ürünlerin Trendyol ve Hepsiburada gibi pazar yerlerinde “aynı gün kargo” ibaresiyle satılıyor olması. Yani müşteri kendi sitelerinden alışveriş yaptığında günlerce bekletilirken, pazar yerlerinden alınca aynı gün gönderim yapılıyor. Bu yaklaşım ne kurumsallıkla bağdaşıyor ne de müşteriye saygılı bir anlayışla.

Bu ürünleri 10 Mayıs Anneler Günü için hediye etmek amacıyla almıştım, ancak siparişin günlerce bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum ve hediye planım bozuldu. Ben bu şikayeti, yaşadığım mağduriyeti dile getirmek ve başkalarının sipariş vermeden önce bu durumu bilerek karar verebilmesi için yazıyorum.