to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025'de Taçev internet sitesinden bir tava siparişi verdim. Sipariş numaram 3227825. Ancak hesabıma giriş yaptığımda siparişim "siparişlerim" bölümünde görünmüyor, sistemde kendi hesabımdan siparişime ulaşamıyorum.
WhatsApp üzerinden durumu ilettim, orada siparişimin sistemlerinde göründüğünü söyleyip sorunu çözmediler. Ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım, önce siparişimin tedarik aşamasında olduğunu belirttiler. İptal talebimi ilettiğimde bu kez de kargo aşamasında olduğunu söylediler. Telefondaki müşteri temsilcisi WhatsApp'a siparişimin son durumunun ekran görüntüsünü gönderdi ve ardından telefonu yüzüme kapattı. WhatsApp’taki görevli de son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde “buradan ne yapmamı bekliyorsunuz” tarzında ifadeler kullandı. Şu anda da yaklaşık 15 dakikadır tekrar müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum.
Hem siparişimin hesabımda görünmemesi hem de çelişkili bilgiler verilmesi ve özellikle müşteri temsilcisinin kaba tavrı ve telefonu suratıma kapatması nedeniyle son derece rahatsız oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu saygısız tutum için kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum. Müşterilerine bu şekilde davranan bir firmadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında 1000 TL ödeyerek Taç Bella cam kapaklı 28 cm döküm tencere satın aldım. Ürün 10 Eylül’de teslim edildi ve teslim edildiği günden beri yalnızca doğalgaz ocakta, haftada ortalama iki kez pilav yapmak için kullandım. Tencereyi hiç bulaşık makinesine koymadım, sadece t...
Birkaç yıl önce İzmir Göztepe’de mutfak eşyaları satan bir mağazadan Taç Baby 2,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünümü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak zaman içinde düdüklü tencerenin lastiği gevşedi ve artık güvenle kullanamayacağım bir hale geldi. Bu yaz başında Taç’ı arayarak ori...
3 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden On8 satıcısından Taç Ultra Granit 30 cm tava satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanışımda tavanın iç yüzeyinde kararmalar başladı ve kısa sürede tüm yüzey tamamen karardı. Ürünü hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım, sadece belirtildiği gibi hassas şekild...
3 mayısta internetten SAHAN seti sipariş verdim. 6 mayısta kargo şubesine gelmiş ancak adresteki mahalleye dağıtım yokmuş, kargo şirketi bizi arayıp bilgi vermedi, ürünün geldiğinden de haberimiz olmadı. 9 mayısta iade başlatılmış. 22 Mayıs bugüne kadar defalarca Tacev'e WhatsApp ve müşteri hizmetle...
Yaklaşık dört yıl önce A101’den aldığım Taçev marka düdüklü tencerenin lastiği 1–2 hafta önce gevşedi ve artık sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Lastiği yenisiyle değiştirmek için internette yedek parça satışı olup olmadığını kontrol ettiğimde, lastiğin satışının yapılmadığını gördüm. B...
Yorumlar