Yurtdışında Erişilemeyen Spor Kanalları İçin Yanıltıcı Üyelik Ve İade Reddi

Tabii’nin resmi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 20 Haziran’da 1 aylık ücretli üyelik satın aldım. Üyeliği alırken özellikle spor kanallarını, TRT Spor gibi kanalları izleyebileceğimi düşünerek abone oldum. Ancak yurt dışında bulunduğum için bu kanalların açılmayacağı, sadece Türkiye içinden erişim olduğu sonradan söylendi.

Bu durumu fark edince 22 Haziran’da üyeliğimi iptal etmek ve ödediğim ücreti geri almak istedim. Fakat iptal edilemeyeceği, iade yapılmayacağı söylendi. Satın alma öncesinde yurt dışında olduğum için bu kanallara erişemeyeceğim konusunda açık ve net bir uyarı görmedim, ayrıca sistemin konumuma göre beni uyarmasını da beklerdim. Bu nedenle durumun kullanıcı açısından yanıltıcı ve haksız olduğunu düşünüyorum.

100 TL tutarındaki kredi kartı ödememin tamamının iade edilmesini, yurt dışında yaşayan kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli bilgilendirme ve uyarıların açık şekilde yapılmasını talep ediyorum. Abonelik/işlemle ilgili adnhmz referansını paylaşabilirim.