TRT Tabii Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Haksız 596 TL Çekildi

TRT tabii uygulamasına 18.04.2025 tarihinde 596 TL tutarında ücret ödeyerek abonelik hesabı oluşturdum. Daha sonra aboneliği iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi ve aboneliğimi sonlandıramadım.

Bunun üzerine kayıtlı e-posta adresim olan s*********@gmail.com üzerinden destek ekibine mail atarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Mail yoluyla tarafıma iptal edildiği bilgisi verildi ancak buna rağmen aboneliğim iptal edilmemiş ve hesabımı komple silmeme rağmen benden tekrar ücret tahsil edilmiştir. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmadığı söylendiği için herhangi bir canlı destek alamadım.

Aboneliği iptal etmek istememe ve bu konuda hem mail göndermeme hem de hesabımı silmeme rağmen benden ücret çekilmesini kabul etmiyorum. İstemediğim halde devam eden bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını, haksız yere tahsil edilen 596 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abonelik iptal ve iade sürecinin açık ve sorunsuz şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.