to read complaints and reviews, or file yours. 
TRT tabii uygulamasına 18.04.2025 tarihinde 596 TL tutarında ücret ödeyerek abonelik hesabı oluşturdum. Daha sonra aboneliği iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi ve aboneliğimi sonlandıramadım.
Bunun üzerine kayıtlı e-posta adresim olan s*********@gmail.com üzerinden destek ekibine mail atarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Mail yoluyla tarafıma iptal edildiği bilgisi verildi ancak buna rağmen aboneliğim iptal edilmemiş ve hesabımı komple silmeme rağmen benden tekrar ücret tahsil edilmiştir. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmadığı söylendiği için herhangi bir canlı destek alamadım.
Aboneliği iptal etmek istememe ve bu konuda hem mail göndermeme hem de hesabımı silmeme rağmen benden ücret çekilmesini kabul etmiyorum. İstemediğim halde devam eden bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını, haksız yere tahsil edilen 596 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abonelik iptal ve iade sürecinin açık ve sorunsuz şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Tabii uygulamasında aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde aboneliğin iptali için defalarca müşteri hizmetlerine mail gönderdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve aboneliğim i...
Tabii Premium aboneliğimi yaklaşık 4-5 aydır iptal ettiremiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; uygulamada “web sitesinden iptal edin” uyarısı alıyorum, web sitesinde ise “uygulama üzerinden işlem yapın” deniyor. Ayr...
Bir ay önce Tabii'den aylık abonelik yaptırdım. Abonelik sürem dolunca iptal etmek istedim ancak uygulama ve web üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi. Defalarca e-posta gönderdim, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak her seferinde, e-posta gönderdikten yarım saat geçmeden aboneliğimi yen...
Uzun süredir Tabii platformuna ödediğim abonelik ücretini iptal etmek istiyorum, ancak sistemde aboneliği sonlandırmak için herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. Yaklaşık 9 aydır aboneliğimi kendim sonlandıramadığım için her ay kartımdan otomatik ödeme çekilmeye devam ediyor. Tabii aboneliğimi doğr...
Yorumlar