to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Uygulamasında Sürekli Giriş Ve Doğrulama Hataları Nedeniyle İade Talebi
Tabii uygulamasına üye olduğumdan beri, dizi ve özellikle büyük maç yayınları olduğu zamanlarda uygulamaya giriş yapamıyorum. Yoğunluk olduğu her durumda, gün ve saat fark etmeksizin benzer sorunla karşılaşıyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda çoğu zaman “zaman aşımına uğradı” uyarısı alıyorum, bazı denemelerde ise “Doğrulama sırasında bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene. (Hata Kodu: ese1) ” şeklinde kimlik doğrulama hatası veriyor ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem dizi bölümlerini hem de maç yayınlarını izleyemiyorum.
Aylık abonelik kullanıyorum ve hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile her ay düzenli olarak ücret çekiliyor. Buna rağmen hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Ödeme alınıp, hizmet sunulmadığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Tabii ekibinden, bu giriş ve kimlik doğrulama hatalarının kalıcı olarak düzeltilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde giriş yapıp yayınları izleyebilecek hale getirilmesini ve kullanamadığım dönemler için ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emrah K.! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
