to read complaints and reviews, or file yours.Apple Hesabımla Tabii TV Doğrulama Hatası (Ese1) Canlı Maç İzlemeyi Engelliyor
Apple hesabım üzerinden Tabii TV aboneliği satın aldım ve özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için bu hizmeti kullanmak istiyorum. Ancak az önce, canlı maçın en kritik anlarında Tabii TV’ye bağlanmaya çalıştığımda “Doğrulama sırasında bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene. (Hata Kodu: ese1) ” uyarısıyla karşılaştım ve sisteme giriş yapamadım.
Ne telefonumdan ne de televizyondan Tabii TV’ye bağlanamıyorum, her denememde aynı hata mesajını alıyorum. Bu nedenle satın aldığım hizmetten, özellikle de canlı karşılaşmadan yararlanamıyorum. Sorun sadece maç yayını değil, genel olarak Tabii TV platformuna giriş aşamasında yaşanıyor.
Sorun akşam saatlerinde ortaya çıktığı için müşteri hizmetlerine veya Tabii destek hattına ulaşamadım. Ödediğim hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun acil şekilde incelenmesini istiyorum.
Yaşadığım erişim ve doğrulama hatasıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mümkünse aynı maç veya benzeri içerikler için telafi sağlanmasını ve bu hatanın hızlıca giderilerek hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre M.! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
