Şifre Yenileyemiyorum Ve Hesaba Giriş Yapamıyorum

Yaklaşık bir yıldır Tabii.com üyesiyim; ancak bu süre boyunca hesabıma bir türlü giriş yapamadığım için hiç kullanamadım. Televizyonumdaki Android uygulaması üzerinden “İzlemeye geç” seçeneğine tıklayıp e‑posta adresimi giriyorum, şifremi unuttuğum için de “Şifre yenile” diyorum; fakat hesabıma kayıtlı olan u*************@hotmail.com adresime hiçbir şekilde şifre yenileme bağlantısı gelmiyor.

Aynı e‑posta adresime ödeme alındığına dair mailler gelmesine rağmen, doğrulama ve şifre yenileme isteğimde hiçbir mail ulaşmıyor ve ilerleyemiyorum. Kredi kartımdan otomatik talimat ile ödeme alınan dönemde platformu hiç kullanamadım; buna rağmen sorunuma dair herhangi bir dönüş yapılmadı.

Destek hattına e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem giriş yapamıyor hem de şifre yenileyemiyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Uz************@hotmail.com adresine bağlı hesabımın kontrol edilerek giriş sorunumun ve şifre yenileme probleminin acilen çözülmesini, ayrıca kullanamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.