İphone Uygulamasında Giriş Hatası Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Tabii platformuna iPhone uygulaması üzerinden aboneliğim olmasına rağmen 2–3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “doğrulama sırasında bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ne kadar denesem de hesabıma erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak hem e‑posta gönderdim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak daha önce de aynı şekilde dönüş denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Daimi bir müşteri olarak ücretini ödediğim bir hizmete bu şekilde erişememek ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Hesabımın yeniden aktif edilmesini, giriş sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.