Amazon Fire TV’de Tabii Uygulamasının Güncelleme Hatası Ve Cevapsız Destek

Bir süredir kullandığım Tabii uygulamasında 10 gündür güncelleme hatası yaşıyorum. Uygulama açıldığında sürekli “Uygulamayı güncellemeniz gerekiyor.” uyarısı veriyor ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Amazon App Store üzerinde ise uygulama en güncel sürümde görünüyor ve herhangi bir güncelleme seçeneği bulunmuyor.

Tabii’nin yönlendirmeleri doğrultusunda tüm adımları tek tek denedim. İnternet bağlantımı kontrol ettim, modemimi yeniden başlattım, Amazon Fire TV Stick 4K Max cihazımı yeniden başlattım, Tabii uygulamasını tamamen silip Amazon App Store üzerinden tekrar yükledim. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve uygulama her açılışta aynı güncelleme uyarısını vererek beni ana ekrana dahi almıyor. Cihazım Amazon Fire TV Stick 4K Max ve Fire os işletim sistemi kullanıyorum.

Bu süreçte Tabii ile e-posta üzerinden iletişime geçmeme rağmen gönderdiğim son maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım teknik sorun çözülmedi hem de iletişim konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.

Kullanamadığım bu süre boyunca mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin en azından bu 10 günlük süre kadar uzatılmasını, ayrıca Fire TV cihazları için bu güncelleme hatasının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.