to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sorunu: Ödeme Tekrarlaması Ve Kart Güncelleme Hatası
Tabii Premium aboneliğim için 26.06.2026 tarihinde Google Play üzerinden ödeme yaptım. Buna rağmen bir süre sonra uygulamada Premium abone değilmişim gibi “abone al” uyarısı almaya başladım ve hizmeti kullanamadım.
Bu süreçte Google Play Store abonelikler bölümünden ödeme yöntemi olarak kullandığım kartı değiştirdim. Ancak Tabii’nin kendi sitesine girdiğimde ödeme yöntemi kısmında hâlâ eski kartım görünüyordu. Ödeme yöntemini değiştirmeye çalıştığımda sürekli hata aldım ve sistem kart değişikliğini kabul etmedi.
Sorunu çözebilmek için mecburen Tabii sitesinde eski kartımla tekrar “abone ol” butonuna tıkladım ve 14.07.2026 tarihinde yeniden ödeme alındı. Bu ikinci ödeme için Tabii0000000012343001319946 numaralı, 14.07.2026 tarihli ve 99,00 TL tutarlı bir dijital fatura oluşturuldu. Böylece aynı ay içinde iki kez ödeme yapmış oldum. Buna rağmen ödeme yöntemi kısmında kartı değiştirmek istediğimde yine hata alıyor ve değişiklik yapamıyorum.
Hem aynı ay içerisinde alınan ikinci ödemenin (Tabii0000000012343001319946 numaralı, 99,00 TL’lik ödeme) iade edilmesini hem de aboneliğimin ödeme yöntemini sorunsuz şekilde güncelleyebileceğim şekilde sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Önder A.! Talebinizle ilgili olarak sizlere geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçin. Teşekkürler! 💚
Geri ödeme işlemi yapıldığı söylendi o kısımla artık ilgilenmiyorum ama mevcut devam eden aboneliğim için kayıtlı kartımı değiştiremiyorum hala. Ödeme yöntemi kartımı değiştiremiyorum. 7636 ile başlayan kartım sabit kalıyor değişmiyor. Yeni kart ekle kısmından tanımlı kartım var 4000 ile biten, onayladığımda gelen SMS i de girince onaylandı diyor ama eski kart görünüyor hala.
