Kalitesiz Ürün Ve İade Talebime Ret Cevabı Aldım

18 Eylül’de Instagram’daki sumeyyeyildirimtr hesabından 'kuğu model tesettür abaya' satın aldım. Siparişim 5368***91 numarasıyla İstanbul’dan Yurtiçi Kargo aracılığıyla Ankara’daki adresime ulaştı. Ürünü Shopier üzerinden kredi kartı ile satın aldım.

Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç defa denedim ve beklediğim gibi çıkmadığını gördüm. Kumaşı hem kalitesiz hem de aşırı elektrikleniyor. Bu durum hem kullanım hem de görünüm açısından ciddi rahatsızlık veriyor.

Satıcıya ulaşıp iade talebinde bulundum ancak '100 müşterimizden birinde oluyordur, iade kabul etmiyoruz' şeklinde bir yanıt aldım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Hesaplarında değişim var, iade yok şeklinde bir ibare olsa da, ürünün kalitesizliği ve aşırı elektriklenmesi nedeniyle iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.