Yetkili Bayiden 20.000 TL İade Edilmedi

28.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde Lüleburgaz 39 Burda AVM’de düzenlenen araç fuarında, swm markasının yetkili satış bayisi olarak faaliyet gösteren Sarıbaşlar Pazarlama İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret yetkilileriyle swm g01 Pro model araç için bir satın alma görüşmesi gerçekleştirdim. Yetkili bayi olmasının verdiği kurumsal güvene dayanarak, araç için söz kesmek amacıyla 20.000 TL tutarında ödemeyi FAST/havale yöntemiyle yaptım.

Ancak satın alma işleminden vazgeçtiğimi ilk iş gününde kendilerine bildirmeme ve bayi satış müdürü A***** Bey tarafından ödemenin iade edileceğinin açıkça ifade edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İade amacıyla IBAN bilgilerim alınmış, farklı tarihlerde ödeme yapılacağı söylenmiş, buna rağmen aylar boyunca yalnızca oyalandığımı gördüm. Son olarak ise ödemenin hiç yapılmayacağı tarafıma bildirilmiştir.

Bir tüketici olarak, kurumsal ve yetkili bayi sıfatıyla faaliyet gösteren bir işletmeden beklediğim şeffaflık ve güven anlayışıyla bağdaşmayan bu tutum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 20.000 TL tutarındaki ödemenin, tarafıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.