Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sıfır Aracın ABS Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Turgay
8 Şubat 2025 14:1243.325

Swm otomobil firmasından g01f model 2024 bir araç satin aldık. Aracı sıfır km olarak aldık.
ABS ışığı yandı. Araç geri kaçış sistemi devre dişi kaldı. Aracı satin aldığımız yıllardır tanıdığımız bence Türkiye'nin en güvenilir galericileri ve servisi yükselen otoya götürdüm. Aracı kontrol için aldılar. Bu şekilde sürüş güvenliğiniz tehlikeye girer dediler. Hakli olarak. Ben o gün kış lastiklerimi satin aldım annemin mevlidi için Kastamonu'ya yola. Çıkacaktım.
Mecbur araç kiraladım. Kurumsal firmadan ve yola. Çıktım.
1 gün sonra servis beni aradı ABS kablosunda bir. Temassızlık olduğunu söyledi ve sorunun giderildiğini bildirdi. Ama ben Kastamonu dayim.
Şimdi swm ye soruyorum. Sıfır arabanın ABS kablosu nasıl çıkar. Bu ışık nasıl yanar geri kaçış nasıl devre dişi kalır. Kalır olabilir. Diyorsanız benimi. Günahım ne. Araç kira bedelimi Volkswagen aracımı acil. Bırakıp taksiyle evime dondum. Zararımı tazmin etmelisiniz. Sizi 4 defa aradım. Konuyu kayda geçirdim. Geri dönmediniz. Sıfır araba alan bir vatandaşın 2000 iki bin km başına bunlar gelir mi gelmeli mi. Açık ve seçik olarak bir. Kere daha sesleniyorum sizden aracınızdan kaynaklanan bu sorundan dogan maddi kaybımı tazmin ediniz. Aksi halde 2. Asama mahkemeye başvuracağım. Bilirkişi incelemesi isteyip hukuki süreç başlatacağım. Sıfır arabada bunların konuşulması korkunç sizin tepkisizliğiniz korkunç
insanın bağırası geliyor. Kimse var mı orada diye

Turgay
Turgay
16 Şubat 2025 12:32

15 gün oldu servisten çıktık. ABS ışığı yeniden yandı ve geri kaçış desteği yine devre dişi. Avukatımız bugün araçta sorunu tespit amaçlı video çekim yaptı. Süreçle ilgili belgeleri değerlendirdik. Yargıya başvurma kararı aldık. Ve buradan kayıt düşüyorum sıfır araçta bu problemden dolayı benim veya ailemin başına bir şey gelirse swm bir başka şeyle suclanacak. Çindeki genel. Merkeze yazdım. Swm turkiye kimseye cevap vermiyor bu büyük problemler doğuracak bu marka için

25 Şubat 2025 12:02 (Şikayetten 16 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Aracınızla sorun tespiti yetkili servisimiz tarafından yapılarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Bildiriminiz üzerine tespit süresi içerisinde ikame aracınız tarafınıza sağlanmıştır. 24.02.2025 tarihinde aracınızın sorunları giderilerek tarafınıza teslim edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, güvenli ve sorunsuz sürüşler dileriz. Saygılarımızla, swm Türkiye

Yorumlar

Gürkan
Gürkan
20 Mayıs 2025 18:39

Bugün araç bakmaya gittim yükselen swm G01F moselıne iyi kıııyok tu ellerinde yorumlar önemli bu araçlar güvenli degılllll vazgeçtim bu araçtan

Benzer Şikayetler

1

Sıfır Aracımda Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Tahsin
4 Temmuz 2025 16:0827.632

SWM G01F aracım ile aldığım günden bu yana sorun yaşıyorum. Sayısız kez genel merkeze kayıt bıraktım fakat çözüm sağlanm...

2 Destek1 Yorum