SWM G05 Pro Aracımda Kronik Arızalar Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyetim Giderilsin

2024 model swm G05 Pro marka aracımı 05.11.2024 tarihinde Ankara Sincan Başer Otomotiv’den satın aldım. Servis hizmeti için ise Tecimeroğlu Otomotiv’i kullanıyorum. Aracımı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşamaktayım. İlk olarak akü problemi yaşadım ve yapılan testler sonucunda swm marka akü yerine Varta marka akü takılmasıyla bu sorun giderildi. Ancak sonrasında multimedia ekranı sürekli donmaya başladı. Her servise gidişimde format atılıp güncelleme yapılmasına rağmen, sorun kısa bir süre sonra tekrar ediyor. Son olarak 27.08.2025 tarihinde tekrar servise gittim, ekranın donduğuna dair video kaydı alınıp swm’ye iletildi.

Aracım şu anda 36.400 km’de. Arka sol balatanın dış kısmı tamamen bitti ve disk aşındı. Bu nedenle servise gittiğimde balata değişimi için 17.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Sarf bir malzemenin bu kadar pahalı olması beni şaşırttı. Servis yetkilileri, bu şekilde tek taraflı bir balata aşınmasıyla ilk kez karşılaştıklarını ve konuyu swm’ye ilettiklerini belirttiler. Bu işlem ve buji değişimi için toplamda yaklaşık 18.400 TL ödeme yaptım. Ayrıca, aracın teklemesiyle ilgili olarak da defalarca servise başvurdum. Bujiler değiştirildi, ancak sorun devam ediyor. Servis, yakıt kalitesinden kaynaklı olabileceğini belirtti fakat ben yakıtımı sürekli Shell ve Petrol Ofisi’nden alıyorum. Ayrıca, aracın benzin depo kapağında 92 oktan yazarken, Türkiye’de satılan benzinlerin 95 oktan olduğunu belirttim. Bu durumun fabrika çıkışlı bir hata olduğunu düşünüyorum. Turbo geç devreye giriyor, şanzımanda vuruntu ve motor-şanzıman arasında zamanlama hatası olduğunu gözlemliyorum.

Yaşadığım tüm bu kronik sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aracımın değiştirilmesini ve bu zamana kadar yaptığım tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aracın konforundan memnun olmama rağmen, yazılımsal ve mekanik üretim hataları nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.