to read complaints and reviews, or file yours. 
Swatch resmi sitesinden 13318260 numaralı siparişimle aldığım c Black model saatimi iade etmek istedim. Satın alma üzerinden henüz 14 gün geçmedi ve ürün garanti kapsamında. İade işlemi için verilen kargo kodunu kullandığımda, kargo şirketi kodun geçersiz olduğunu söyledi ve ürünü teslim almadı.
Bu süreçte Swatch müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum, ancak ne kargo şirketinden ne de Swatch’tan çözüm sunan kimseye ulaşamıyorum.
7.300 TL ödeyerek aldığım saatimi yasal süresi içinde iade etmek ve paramın iadesini almak istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos tarihinde Swatch’tan S028K700 Blue Away model saat siparişi verdim (Sipariş No: 13066719). Ürünüm Aras Kargo ile gönderildi fakat kargo firmasından aldığım bilgiye göre kargo kamyonu yanmış ve ürünüm teslim edilmedi. Swatch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sürekli ka...
Swatch marka saatin yıllar önce aldığım SS08K100G model saati bir süre kullandıktan sonra geride kalmaya başladı. Pil değişiyor ama yine geride kalıyor 1 hafta geçmeden. Saatim uzun süre öyle durdu bir kenarda doğru çalışmıyor diye. Sonra bir arkadaşım yurt dışındaki müşteri temsilcisi ile iletişime...
Tissot marka saatimi Swatch Group İstanbul adresine göndermek için iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum; telefonlarıma cevap verilmiyor, ayrıca gönderdiğim maillere de 1 gündür dönüş alamadım. Tarafıma gönderilen mailde, evraklarda Aras Kargo ile gönderim yapmam gere...
Yeni aldığım Omega X Swatch saatin içerisinde küçük beyaz bir toz parçası ya da içerisindeki beyaz çizgilerden bir tanesi kalkmış ve içeriden cama yapışmış gibi bir görüntü var. Fotoğrafını da ekledim. Swatch müşteri hizmetlerine mail attım. Yepyeni bir saatin içerisindeki böyle bir görüntüden rahat...
Swatch markasının online alışveriş sitesinden bir saat sipariş ettim. Bana kullanılmış ve iade edilmiş camı çizik kusurlu saat yolladılar. Arkasındaki etiketi sökülmüş ve öndeki etiket de tekrar yapıştırıldığı için atmıştı. Sonra yetkililerle görüşüp saati iade ettim ve bana yeniden sipariş verirsem...
Yorumlar