to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 94 bin TL tutarında, toplamda 10’a yakın ürün siparişi verdim. Aldığım ürünlerden bir saat için mağazalarında hem değişim yapmak hem de kordonuna delik açtırmak istedim, ancak mağaza bunu kesin bir dille reddetti.
Bugün İstanbul Marmara Park AVM’deki Swarovski mağazasına giderek saatin değişimini ve bileğime göre olması için kordonuna delik açılmasını talep ettim. Mağaza çalışanları, değişim ve iade yapmadıklarını, sadece internet üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü internetten aldığım için mağazadan destek alamamak ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Swarovski’den, internetten aldığım bu ürün için Marmara Park AVM mağazasında değişim işleminin yapılmasını ve mağazalarının online alışveriş yapan müşterilere de çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.
Marmara Park Swarovski Şubesi hakkında Şikayet ve Hak İhlali Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde saat 19:52’de Marmara Park AVM’de bulunan Swarovski mağazanızı ziyaret ettim. İki yıldır düzenli olarak kullandığım yüzüğüm, garanti süresi içerisinde defalarca kararma problemi gösterdiği için her def...
05.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Gordion AVM’deki Swarovski mağazasına değişim yapmak için gittim. Online stokta mağazada mevcut olarak görünen sonsuzluk sembollü bir kolyeyi almak istiyordum. Ancak çalışanlar, ürünü gerçekten kontrol etmeden sadece resmine bakıp “bize gelmiyor bunla...
Swarovski markasına ait kadın saatimi internet üzerinden satın aldım. Bileğime göre daraltmak için mağazaya gitmeden önce şubeyi telefonla aradığımda, faturamla birlikte gelirsem daraltma işleminin ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Bu yüzden telefon görüşmesinin kayıtlarından bulunup dinlenmes...
23 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Swarovski mağazasından aldığım sekizgen kesim, beyaz, paslanmaz çelik bileklik saatimde geri kalma problemi yaşadım. Saatimi yaklaşık bir ay kullanmadıktan sonra, 16 Ekim 2025’te tekrar kullanmaya başladığımda geri kaldığını fark ettim ve 17 Ek...
09.05.2025 tarihinde kızım, İstanbul Marmara Park alışveriş merkezindeki Swarovski mağazasından bir bileklik aldı. 11.05.2025 tarihinde Anneler Günü sebebiyle bana hediye etti. Birkaç saat sonra bilekliğin kolumda sallandığını fark ettim. Baktığımda bağlantı yerinden koptuğunu gördüm. Bugün mağazaya...
Yorumlar