Swarovski Parça Temin Edilemiyor.

İstanbul Cevahir AVM Swarovski mağazasından nişanlıma doğum günü hediyesi olarak küpe aldım. Küpe halka ve ucu olarak 2 ayrı parçadan oluşuyordu. Ancak daha ilk kullanımda küpe nişanlımın kulağından düştü ve ucu kayboldu. Uzun sure aramamıza rağmen bulamadık ve kendisi çok üzüldü. Şu anda kullanamıyor. Buna istinaden mağaza ile irtibata geçip ücreti ne ise vereceğimi küpe ucunun temin edilmesini istedim. Ancak yanıt olarak böyle bir imkan olmadığını yeniden küpe almamı istediler. Böyle bir saçmalık nasıl olabilir. Anlaşılır gibi değil. 2250 lira para ödüyorum neredeyse altin bir küpe ile aynı ücret ama ürün 2 parçadan oluşmasına rağmen bana parça temini yapılamıyor. Koskoca firma nasıl bu kadar düşmüş olabiliyor? Daha önce birçok kez alışveriş yaptım ama eğer ki mağduriyetim çözülmez ise bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Çünkü bu saçmalık kabul edilir. Gibi değil.