to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Ankamall Swarovski mağazasını ziyaret ettim. Ürünlerle ilgili bilgi almak ve alışveriş yapmak niyetiyle mağazaya girdim. Ancak çalışanların tavırları ve iletişim şekli beni oldukça rahatsız etti. Sorularıma soğuk ve ilgisiz cevaplar verildi, genel olarak yaklaşım ve davranışları hoşuma gitmedi. Daha önce bu mağazada böyle bir durum yaşamamıştım, çalışanların değişmiş olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Özellikle belirtmek isterim ki, bundan sonra diğer müşterilere karşı daha nazik ve ilgili davranılmasını bekliyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde, garanti belgeli Swarovski bilekliğim ve kolyem karardığı için Ankamall şubesine başvurdum. Şubede görevli E*** A******* Hanım’a ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu, fatura ve diğer belgelerimin de yanımda bulunduğunu belirttim. Ancak kendisi son derece ilgisiz davrandı, ...
İstanbul Akmerkez Swarovski Mağazası çalışanları kesinlikle çözüm odaklı değil, müşteriye davranışları çok kötü. Ürün değişikliği ile ilgili asla yardımcı olmuyorlar. Bir daha adımımı atmam! Ben yıllardır Swarovski'den ürün alırım, bu kadar kötü bir davranış sergileyen bir mağaza daha görmedim!
Swarovski 5658330 'Dad Bracelet' model bilekliğimin ucunda sarkan ve üzerinde Swarovski işareti bulunan parçası düştü ve kayboldu. Ürünü Şubat 2025’te Ankara Ankamall mağazasından almıştım. Sorun bugün meydana geldi ve aynı gün mağazaya giderek destek istedim. Ancak mağaza çalışanları, kaybolan parç...
17.05.2025 tarihinde Zorlu Center Swarovski şubesinden aldığım tam tur yüzük, elime bol geldiği için 21.05.2025 tarihinde değişim amacıyla mağazaya tekrar gittim. Ancak mağazada görevli kızıl saçlı çalışan, ürünü denememe bile isteksiz yaklaştığı için daha küçük bedenini deneyemeden mecburen ürünü a...
Swarovski Ankara Ankamall mağazasından tarafıma alınmış olan hediyeyi beğenemedim. Mağazadan başka bir şey seçmek istedim fakat aradaki fiyat farkının ödemesinin yapılamayacağını belirttiler. Bu durumda iade talep ettim bunun da yapılamayacağını belirttiler. Tüketici olarak çok zor durumda kaldım. H...
Yorumlar