to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Kentpark Swarovski mağazasından aldığım Hyperbola bileklik, kısa süre içinde kelepçesinde gevşeme problemi yaşattı. Daha önce kendime ve anneme aldığım bilekliklerde de benzer sorunlar olmuştu. Özellikle Kentpark mağazasında, garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve değişim sağlanmadı. Armada mağazası ise her seferinde çözüm odaklı yaklaşırken, Kentpark mağazasından kesinlikle aynı hizmeti alamıyorum.
Bilekliğim için yaklaşık 8 bin TL ödeme yaptım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak Kentpark mağazası, ürünü götürdüğümde yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni doğrudan mağazadan gönderdi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağazadan ve markadan soğudum, tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum ve Kentpark mağazasının bu konudaki ilgisizliğinin de kayıtlara geçmesini istiyorum.
Kentpark mağazasından Idyllia bilezik aldım, kelepçesi bir süre sonra arızalandı, sallanıyor ve hala garanti kapsamı içerisinde olmama rağmen elimde garanti belgesi olmasına rağmen Kentpark ve Panora mağazası değişimi gerçekleştirmedi. Kentpark mağazası incelemeye sokmak istedi fakat garanti kapsamı...
24.09.2024 tarihinde Cepa Swarovski'den aldığım kelepçe bileklik, taktığım gün 3 kez kendi kendine açılarak kolumdan düştü. 01.10.2024 tarihinde Akköprü Swarovski mağazasından iade talep etmeme rağmen, satış temsilcisinin lakayıt tavırları ve bilezikte sorun olmadığı, benim takamadığım iddiası üzeri...
Swarovski bileklik kırılma sorunu, 1 ay önce aldığım bilekliğimin ilk önce taşı düştü ve Zorlu Center mağazasına götürüp yeni ürünle değişimini yaptık. Fakat şimdi, daha 1 ay olmasına rağmen bu şekilde kırıldı ve firma bu ürünün tamirini veya değişimini yapmıyor. Marmara Park mağazasındaki tavır, bu...
Swarovski'den Haziran ayında aldığım su yolu bileklik, 2 ay önce koptu. Öncelikle aldığım mağazaya gittim. İnceledikten sonra garantisi de olduğu için hemen değiştireceklerini söylediler. Fakat aynı bilekliğin ellerinde olmadığını ve hiçbir yerde görünmediğini, ara sıra mağazalara gidip sorup teyit ...
Yorumlar