to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall mağazasından alınmış olan bilekliğimin garanti belgesini kaybettim. İstanbul'da yaşadığım için garanti belgesini istedim çünkü bilekliğim kırıldı. Bana Ankara'ya iki yıl içerisinde illa gelirsiniz o zaman veririz diye kaba bir üslupta konuşuldu. Satış danışmanı müşteri odaklı olmak yerine sorunu tırmandırmak için elinden geleni yaptı. Dakikalarca sorunumu çözmek için uğraştım fakat dalga geçer gibi davranarak sorunumu ben üstüne gitmedikçe çözmedi. Çözüm önerilerini neler yapabileceklerini bile ben anlattım. Satarken çok iyi allayıp pulladıkları güzelim markanın temsilcisi olmaları marka adına çok üzücü.
Merhaba, Geçen yıl Ankamall Swarovski den aldığım bileklik kırıldı. 2 yıl vermiş oldukları garantiye istinaden bugün Ankamall mağazasına gittiğimde onarım garantisi vermiyoruz. Sadece taş düşmesi garanti kapsamında diye bir cevap verdi. Çalışan personel. Oysaki bilekliği satarken iki yıl boyunca he...
26 Eylül 2025 tarihinde, garanti belgeli Swarovski bilekliğim ve kolyem karardığı için Ankamall şubesine başvurdum. Şubede görevli E*** A******* Hanım’a ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu, fatura ve diğer belgelerimin de yanımda bulunduğunu belirttim. Ancak kendisi son derece ilgisiz davrandı, ...
Swarovski Ankamall şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım bilekliği düzenli olarak 2-3 ay kullandım. Kısa süre içinde bileklikte turunculaşma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim, ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi. Bilekliğin 2 yıl garantisi olmasına rağmen...
3 ay önce Swarovski atakule mağazasından aldığım tenis bilekliğim koptu. Mağazaya götürüp değiştirmek ve ya tamire göndermek istediğimde yardımcı olamayacaklarını, kopmalarda garanti belgesinin geçerli olmadığını söylediler. 3 aylık bileklik elimde kaldı deyince üzgünüm dediler. Sattıktan sonra hiçb...
Swarovski 5658330 'Dad Bracelet' model bilekliğimin ucunda sarkan ve üzerinde Swarovski işareti bulunan parçası düştü ve kayboldu. Ürünü Şubat 2025’te Ankara Ankamall mağazasından almıştım. Sorun bugün meydana geldi ve aynı gün mağazaya giderek destek istedim. Ancak mağaza çalışanları, kaybolan parç...
Yorumlar