to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve İade Ücreti Sorunu: Svelte Chic'ten Mağduriyet
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Svelte Chic isimli firmadan 05.10.2025 tarihinde 3.848 TL değerinde noktalı, kare yaka, maksimum elbise satın aldım. Sipariş verilirken ürünün en geç 18 Ekim’e kadar elime ulaşacağı söylendi; ancak siparişim ancak 28.10.2025 tarihinde kargoya verildi ve Yurtiçi Kargo bilgilerine göre 30.10.2025 tarihinde Gaziantep’te tarafıma teslim edildi. Teslimat tarihinin hem belirtilenden çok geç olması hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle ürünü iade ettim.
Ürün 30.10.2025 tarihinde firma tarafına teslim edilmesine rağmen, bugün 02.12.2025 olmasına karşın 3.848 TL’lik ürün ücretim henüz kredi kartıma iade edilmedi. Süreçle ilgili defalarca WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma cevap vermediler ve bana sadece “3. Aşama, 4. Aşama” şeklinde otomatik taslak mesajlar göndermekle yetindiler. Hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.
404276444314 numaralı siparişime ait iade ücretimin, ürünün kendilerine ulaştığı tarih dikkate alınarak gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
