to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos’ta Thesveltechic adlı siteden toplam 12 parça ürün (elbise ve bikini) sipariş ettim ve 19.490,84 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 11016. Siparişin İstanbul adresine teslim edilmesini bekliyordum. Sitede iki iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişten sonra web sitesindeki otomatik asistanla, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Web sitesindeki otomatik asistan sürekli telefonla aramamı önerdi, fakat aramalarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonrasında web sitesinde yapay zeka iadeyi kabul ettiğini söyledi, ancak daha sonra bana telefonla ulaşıp iade talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünlerin kargoya verildiğini söylediler. Buna rağmen, üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo takip kodu verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.
Ürünlerin tatile yetişmesi gerekiyordu ve ben şu an tatildeyim. Siparişin bu kadar gecikeceğini bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim. Yetişmeyeceğini özellikle belirtmeme ve iptal talebimi iletmeme rağmen, iptal edilmedi ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İade prosedürünün de çok zorlayıcı olduğunu düşünüyorum; ürünler elime ulaşmadan iade işlemi başlatılamayacağı söylendi.
Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 19.490,84 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Thesveltechic veya Svelte Chic adlı bir markadan kasım ayı içerisinde 16.100 TL'lik bir alışveriş yaptım. Ürünün birini yollamayı unuttular. Gönderdikleri ürünlerin tamamını iade için özel kargo paketi ücreti ödeyerek iade ettim. Ancak 2 aydır uğraşıyorum ve iademin yaklaşık 7000 TL'lik kısmını hala...
15 Ağustos’ta Kıyafet Sepeti’nden 3 adet elbise sipariş ettim ve toplamda 329 euro ödeme yaptım. Elbiseleri iade etmek için önce Almanya’dan göndermeye çalıştım fakat kargo Türkiye’de takıldı. Bunun üzerine Kıyafet Sepeti ile iletişime geçip ürünleri doğrudan adrese kendim teslim ettim. İade işlemi ...
Eylül ayının üçüncü günü Eyyo Atelier’den TS03093594712 sipariş numaralı gömlek elbiseyi 550 TL’ye, 100 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 650 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma ulaşmadan kargonun geri gönderildiği söylendi. 9 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade istemediğimi, elbise...
Thesveltechic markasından alışveriş yaptım. Bir ürünün görseldekiyle alakası yoktu. Diğer iki ürünü de beğenmedim. 4.500 liralık bir alışverişti. Ürünleri iade etmek istedim ama iade süreci o kadar zor ki ve kargoyu kendiniz ödüyorsunuz. Her şeye katlanıp iade ettim. Hâlâ param ödenmedi, 1 ay oldu. ...
Markadan 24 Ağustos tarihinde mavi, uzun kollu bir elbise sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra bana herhangi bir mail veya SMS gelmedi. Bir iki gün sonra kargoya hala verilmediği için sipariş verdiğim sayfayla iletişime geçmeye çalıştım. Fakat ne WP hattından ne telefonlarından ne de Instagram he...
Yorumlar