Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Talebim Karşılanmadı

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Talebim Karşılanmadı
20 Ağustos 09:48
1.545

6 Ağustos’ta Thesveltechic adlı siteden toplam 12 parça ürün (elbise ve bikini) sipariş ettim ve 19.490,84 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 11016. Siparişin İstanbul adresine teslim edilmesini bekliyordum. Sitede iki iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişten sonra web sitesindeki otomatik asistanla, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Web sitesindeki otomatik asistan sürekli telefonla aramamı önerdi, fakat aramalarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonrasında web sitesinde yapay zeka iadeyi kabul ettiğini söyledi, ancak daha sonra bana telefonla ulaşıp iade talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünlerin kargoya verildiğini söylediler. Buna rağmen, üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo takip kodu verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.

Ürünlerin tatile yetişmesi gerekiyordu ve ben şu an tatildeyim. Siparişin bu kadar gecikeceğini bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim. Yetişmeyeceğini özellikle belirtmeme ve iptal talebimi iletmeme rağmen, iptal edilmedi ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İade prosedürünün de çok zorlayıcı olduğunu düşünüyorum; ürünler elime ulaşmadan iade işlemi başlatılamayacağı söylendi.

Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 19.490,84 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Hande
27 Ağustos 15:27

27 Ağustos hala ürünlerim gelmedi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Svelte Chic Alışverişi Kabusa Dönüştü

20 Ocak 15:39
6.498
Svelte Chic Alışverişi Kabusa Dönüştü
Svelte Chic Alışverişi Kabusa Dönüştü
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

3 Ay Geçti, İadem Hala Yapılmadı: Paramı Geri İstiyorum!

07 Ekim 15:15
797
3-ay-gecti-iadem-hala-yapilmadi-parami-geri-istiyorum-5.jpg
3-ay-gecti-iadem-hala-yapilmadi-parami-geri-istiyorum-4.jpg
3-ay-gecti-iadem-hala-yapilmadi-parami-geri-istiyorum-3.jpg
3-ay-gecti-iadem-hala-yapilmadi-parami-geri-istiyorum-2.jpg
3-ay-gecti-iadem-hala-yapilmadi-parami-geri-istiyorum-1.jpg

Elbise Gönderilmedi, Fiyat Arttı Ve Kargo Ücreti İade Edilmedi

16 Eylül 14:35
855

23 Nisan 20:59
3.235

Sipariş Sorunu, İletişimsizlik Ve İade Mağduriyeti

18 Eylül 23:27
309
Sipariş Sorunu, İletişimsizlik Ve İade Mağduriyeti
Sipariş Sorunu, İletişimsizlik Ve İade Mağduriyeti
Sipariş Sorunu, İletişimsizlik Ve İade Mağduriyeti
Sipariş Sorunu, İletişimsizlik Ve İade Mağduriyeti
+1
Benzer Şikayet Yaz