to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Kıyafet Sepeti’nden 3 adet elbise sipariş ettim ve toplamda 329 euro ödeme yaptım. Elbiseleri iade etmek için önce Almanya’dan göndermeye çalıştım fakat kargo Türkiye’de takıldı. Bunun üzerine Kıyafet Sepeti ile iletişime geçip ürünleri doğrudan adrese kendim teslim ettim. İade işlemi tamamlandıktan sonra bana her şeyin yolunda olduğu ve paramın en geç 15 iş günü içinde iade edileceği bildirildi.
Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece e-posta adresim istenip “finans departmanından dönüş alacaksınız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elbiselerin teslim alındığına ve incelemenin tamamlandığına dair yazışmalarım mevcut.
Yasal iade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen 1230857 numaralı siparişime ait 329 euro tutarındaki ödemenin hala tarafıma yatırılmamasını kabul etmiyorum. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
25 gün önce Kıyafet Sepeti’nden bir elbise siparişi verdim ve 3.365 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1248245. Siparişim İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi. Ayrıca, para iadesi talebimde de hiçbir şekilde yardımcı olunma...
12 Temmuz’da Elazığ’dan DHL ile Kıyafet Sepeti’nin ilgili adresine iki ayrı elbise iadesi gönderdim. İade kapsamındaki bu ürünler için toplamda 70.000 TL ve 23.000 TL olmak üzere iki ayrı fatura üzerinden ücret iadesi bekliyorum. İade sürecim başlatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
6 Temmuz’da Kıyafet Sepeti’nden kredi kartı ile elbise siparişi verdim. Daha sonra ürünün defolu olduğu belirtilerek gönderilmedi ve iade talep ettim. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak iade yapılacağı söyleniyor ancak henüz hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
Yorumlar