Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Vitara'nın Hassas Radar Sensörü Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Nuran
16 Ekim 2024 23:10
17.250

Suzuki 2024 Vitara sıfır aracım ekranda Cruise sistem inceleme uyarısı verdi. Bunun üzerine eşim servise götürdü. Servisteki personel bunun hassas bir bölgede önde olan radar sensöründen kaynaklı olabileceğini söylemiş ve 1800 lira ücret alarak düzeltildiğini olmaz ise parça değişimi gerekli olabilir o da 50 bin gibi bir rakam demişler. Top gelse dahi eğilebileceği kırılabileceği söylenmiş personel tarafından. Yani şaka olmalı herhalde biz bu aracı uçurarak kullanacağız. Herhalde diye düşünüyor olsa gerekler. Muhtemelen geri gelirken park halindeyken biri dokunmuş da olabilir. Top gelmiş de olabilir. Başka bir şey de olabilir. Ben aracı müzeye koyup bekleteyim en iyisi. Çünkü gün içerisinde o bölgeye ne geleceğini ve sonucunda da benim cebimden bunun masrafının çıkacağını mi düşüneceğim. Ayrıca nasıl bir mühendislik zekası aracın hassas bir noktasına ve gayet korunaksız top ile bile hasar görecek şekilde bu parçayı yerleştirir ki? Araç bu kadar hassas ise bu konuyu aracı satarken hatta test sürüşünde belirtmeniz gerekmiyor mu? Sağlam diye Japon arabası Suzuki alıyoruz. Top gelse radar sistemi arızası verecek araba satıyorsunuz bu mudur kurumsallık? Ve cebimden tamir ücreti alıp parça ücretinden bahsediyorsunuz. O zaman test sürüşünde bunlardan bahsedeceksiniz!

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 2024 22:58

Suzuki 2024 Vitara sıfır araç satın aldım. Araç henüz 7000 km de ve alalı daha 4 ay olmuştur. Araç Cruze control inceleme uyarısı verdi. Eşim servise götürdüğünde ön bölgeye gelen bir top darbesi ile bile hasar alabileceğini ve bundan dolayı olduğunu söylemiş servisteki personel. 1800 gibi bir ücret alınarak eğik olan kısım düzeltilmiş. Ama olmaz ise 50 bin liralık parça değişiminden bahsedilmiş. Suzuki bu araçları uçarak gitsin diye üretmiş zannımca. Ön tampona top gelerek bile bu arızayı yapacak ise ben neden bu aracı aldım sorguluyorum. Ve neden parça değişse dahi 50 bin gibi bir rakamı benim ödeyeceğim söyleniyor. Aracın ön kısmında ve bu kadar hassas şekilde konumlandırılmış bu parçanın çıkaracağı hatanın sorumlusu ben olamam mantıken değil mi? Mühendislik harikası gerçekten top darbesi ile bile arıza yapan araç üretmek. Ve ne test sürüşünde ne satışta bu durumdan bahsedilmedi. Satarken iyi yanları sadece sıralanıyor. Bu kadar hassas olan bir parçadan bahsetme gereği bile duyulmuyor.

profile profile
2 Destek ,
4 Yorum
17 Ekim 2024 08:33 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri

22 Ekim 2024 13:28

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri

Nuran
27 Ekim 2024 10:49

Kime göre yeterli bilgilendirme acaba? Sorun çözümü ile ilgili hiçbir şey yapılmadı. Motomot cevaplar vermek ile geçiştirmekten öte yapılan bir şey yok. Serviste alınan ücretin iadesini talep ettim ona da verilen bir cevap yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yusuf

Eşimle test sürüşü yaptık ve bu aracı almak için kapora vermek üzere bayiye gittik, müşteri temsilcisini beklerken servise indim ve araç sahipleriyle görüştüm, iki Vitara ve bir SWİFT bu arıza yüzünden servisteydi, iyice araştırdım ve almaktan vazgeçtim. Multimedya ve lidar sensörü en büyük sorun, bir de arka tamponun sol köşesinde tüm sensörlerin toplandığı bir alan var, oraya da dikkat etmek gerekiyor. Araç tampon hasarı yüzünden pert olabilir, o kadar sorunlu bu bölgeler.

Mesut

Bu aracı araştırıyorum ama burada olduklarımdan sonra Suzuki Japon sağlamlığı falan hikayeymiş diye düşünüyorum. Kesinlikle almayı düşünmüyorum Citroen Opel Peugeot nun yanına bunu da ekledim... Gerçekten neye nasıl güveneceğimi şaşırdım...

Lokman

Merhaba, Youtube.com Suzuki baleno cruise control radar sensör calibration videosunda saniye 34 teki radar var sizdekine benzer onu elinizle düzeltin. Bir süre sonra kendi güncellenir düzelir. Sert çarpma yaptıysanız tırnağı kırılmıştır. Söktürüp plastik kaynak yaptırırsınız. Ya da braketi yeni alırsınız. Suzuki radar sensör braket falan dye aratın bilgi edinebilirsiniz. O kadar kolay bozulacak bir ürün değil radar.

Ervin

Aynı durum 2021 Suzuki SWİFT aracımda benimde başıma geldi. Bende serviste aynı durumla karşılaştım daha önce para verip yaptırmıştım 8 ay sonra tekrar aynı sorunla gittiğimde araba darbe görmüş deyip bu durum garantiye girmiyor deyip geçiştiriyorlar, arabanın darbe aldığı falan da yok. Özellikle İzmir Gaziemir servisleri daha da kötü.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cantürk sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Vitara İle Yolda Kalıyorum

Cantürk
11 Mart 2024 13:21
33.857

Suzuki 2024 Model Sıfır Araç Ayıplı Ürün

Nuri
28 Haziran 2024 13:44
11.161
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki S Cross Araçta Ani Durma Sorunu

Seda
03 Nisan 10:23
27.624
Suzuki S Cross Araçta Ani Durma Sorunu
Benzer Şikayet Yaz