to read complaints and reviews, or file yours.Suzuki S Cross: Kusurlu Araç Ve Çözülmeyen Sorunlar
2023 Yılının aralık 28 de Suzuki s Cross bir araç aldım. Araç 12 Ocak 2024 tarihinde tarafıma sular dondu yıkayamadık diye kirli teslim edildi. Kayseri İncar Bayi tarafından. Aracı yıkattığımda araçta çizikler ve boyada nokta nokta sebebi belli olmayan lekeler olduğunu fark ettim. Teslimden 3 gün sonra bayideki satış temsilcisine mesaj ve resim attım. Bayiye davet edildim. Süreçte tam burda başladı. Araçta boyada leke izleri tavan döşemesinin de pas rengine benzer izler lastikte sorun boyada çizikler v. B derken bilir kişileri müdürleri derken tarafıma sanki bu aracı ben satmışım gibi firma tarafından tavanı değişelim araca sıcak uygulayalım tekerleri git lastikçi değişsin derken tam 12 ay geçti. Bu arada aracıma binemedim süreç devam ediyor diye. 12 aydır bu kadar kusurlu bir aracı düzelte teklifi yok iade teklifi derken hep şahsımı zarara uğratacak teklifler yapıldı. Kusurlu aracın yenisi ile değişmesi lazımken yok üretim hatası değil yok tavan ilacı fazla sıkılmış, yok araç tuz almış gemide v. B muhabbetlerle 26 kez bayiye gidip geldim artık yoruldum. Bu konunun acil 15 günde çözülmesini istiyorum. Resimleri ve videoları çözüm bulamazsan yükleyeceğim. Firmaya olan inancımı biraz daha diri tutmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Tam 11 Ay 10 gündür şahsımı sorunu çözeceğiz diye oyaladılar. Daha halen süreç devam ediyor diyorlar. İnsanın parasıyla nasıl rezil oluru bana bu firma yaşattı.
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Böyle diye diye tam 1sene geçti aradılar size bu hafta dönüş olacak diye ama ne arayan var ne soran. Artık video yükle zamanı geldi.
Sorun Kökünden çözülünce gerekli değerlendirme yazacağım.
Suzuki sorunu çözdü. Aracı yenisi ile değiştirdi.
Suzuki s Cross almak üzereyim, sorununuzu çözdüler mi? Eğer çözülmediyse almaktan vazgeçeceğim.