Suzuki Nin Kapanmayan Bağaj Sorunu

30/12/2022 tarihinde Antalya Özkurlar Suzuki bayisinden 4×4 Vitara 1.4 Hybrid glx model eşim adına araç satın aldık. Üzerinden sadece sekiz ay geçmiş olmasına rağmen sebepsiz yere bagaj kapısı kapanmamaya başladı. Aracımızı Antalya özkurlar Suzuki servisine götürdüm servisteki görevliler kullanım hatası olduğunu söylediler. Güya bagaja eşya koymuşuz ağırlıktan dolayı bağaj bağlantı aparatı bozulmuş araba teslim edilirken bize hiçbir şekilde bu konuyla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Servis müdürüyle görüşmek istedim. Bugün yok başka gün gelin dediler. Ucuz bir parça büyütmenize gerek yok tarzı açıklamalar yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceklerini söylediler. Birkaç gün sonra dönüş yaptıklarında servise bilgi aldık. Kullanıcı hatasıymış dediler. Serviste bana aynısını söylemişti ı zaman müşteri hizmetlerini aramanın mantığı ne sizi çözüm bulun diye aradım zaten koskoca Suzuki de müşteri memnuniyeti diye bir şey küçücük bir sorunda bile çözüm üretemeyen bir marka, bir aracımız daha var Renault marka adamlar garantisi bittiği halde çözüm üretmişlerdi Suzuki tercih ettiğimiz için ailece çok pişmanız