Multimedya Sistemdeki Kronik Arızalar Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2017 model Suzuki Vitara aracımın multimedya cihazında uzun süredir devam eden ve artık sürekli hale gelen ciddi arızalar yaşıyorum. Geri vitese geçtiğimde kamera bazen görüntü veriyor, bazen hiç devreye girmiyor; aynı zamanda farlar yandığında ses tamamen gidiyor, farlar sönünce ses geri geliyor. Araç kullanırken güvenlik ve konfor açısından önemli olan bu sistemden verim alamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servis ve ustalarla görüştüm; tarafıma Suzuki Vitara multimedya sistemlerinde kronik arıza olduğu ve çözüm için yeni bir multimedya cihazı alınması gerektiği söylendi. Yani mevcut cihazdaki arızaların kalıcı ve kronik olduğu, onarım yerine değişim önerildiği ifade edildi.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, aracın multimedya sistemindeki kronik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle Suzuki’den, aracımda yaşadığım multimedya arızalarının giderilmesini, mümkünse onarım ve gerekli yazılım/teknik müdahalelerin yapılmasını, eğer bu sorunlar çözülemiyorsa da multimedya cihazının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.